Конкуренция на рынке во всех сферах довольно высока. Каждый бренд старается отхватить свой кусок клиентской базы, а та, в свою очередь, только поднимает требования к доставке товара. К примеру, уже сейчас треть клиентов готова отказываться от бренда в случае одного неудачного обслуживания. 90% потребителей отказываются от услуг компании, которая некачественно.
..Одна ошибка бренда может стоить клиента
Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов
Подписаться